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Suivi
Les colis sont expédiés via Colissimo avec un numéro de suivi et remis sans signature.
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Coût
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Les produits peuvent être retournés gratuitement dans un délai de 14 jours ouvrés. Les articles doivent être non portés et en parfait état.
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Procédure de retour
1° Accédez à la section "Mes commandes" de votre compte client
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3° Suivez les instructions de retour indiquées sur la page à cette étape
4° Rendez-vous dans l’onglet "Mes retours" de votre espace client, afin de télécharger votre étiquette de retour prépayée,.
5° Collez l'étiquette sur votre colis et déposez-le dans un bureau de Poste
Si votre produit présente un défaut de fabrication, nous vous invitons à effectuer notre procédure de retour en sélectionnant la raison de retour "produit défectueux". Nous vous invitons également à nous contacter via notre formulaire pour nous envoyer une photo du produit abîmé, afin que nous puissions résoudre ce petit soucis très rapidement.
Remboursement
Le remboursement sera effectué sous 15 jours dès réception de votre colis dans nos locaux.
Si vous avez effectué un retour de commande, vous serez remboursé sur le même moyen de paiement que vous avez utilisé à l'achat.
Tout produit qui est abîmé, incomplet, ou dont l'emballage d'origine est détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.
